Khi người tiêu dùng dần có xu hướng tin tưởng ý kiến cá nhân, những trải nghiệm thực tế hơn là những quảng cáo truyền thống. Việc hợp tác với các KOLs hoặc KOCs đã trở thành một chiến lược quan trọng trong Marketing. Thấu hiểu được vấn đề này, Sunrise Agency sẽ mang đến dịch vụ booking KOL/KOC chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và đầy hiệu quả.
Thế nào là dịch vụ Booking KOL/KOC?
KOL và KOC được định nghĩa như thế nào?
KOL được viết tắt từ “Key Opinion Leader” (Người có sức ảnh hưởng lớn đến dư luận). Đây là những người dẫn đầu trong lĩnh vực hoặc ngành nghề của họ. Họ có ảnh hưởng lớn đến cộng đồng nhờ vào chuyên môn hoặc danh tiếng mà họ học hỏi, phát triển và gây dựng lên.
Ngày nay, khái niệm KOL đã phát triển và mở rộng sang một số ngành công nghiệp chính thống, bao gồm làm đẹp, thể dục và sức khỏe. Ví dụ về KOL có chuyên môn trong lĩnh vực làm đẹp nổi tiếng tại Việt Nam hiện nay như Võ Hà Linh, Chloe Nguyễn,…
Còn về KOC (Key Opinion Consumer) hay còn được gọi là người tiêu dùng chủ chốt. Những người này được hiểu là người tiêu dùng thực tế nhưng lại có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Họ chia sẻ đánh giá, trải nghiệm cá nhân và tạo niềm tin nhờ vào độ chân thực để tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng.
So với KOL, KOC chủ yếu là những reviewer, blogger, hoặc influencer quy mô nhỏ. Nhưng họ lại có được lượng tương tác từ người tiêu dùng khá lớn không kém gì KOL.
Dịch vụ booking KOL/KOC chuyên nghiệp là gì?
Dịch vụ booking KOL/KOC được hiểu là việc giúp doanh nghiệp lựa chọn và hợp tác với những người có ảnh hưởng phù hợp, dựa trên mục tiêu marketing, đối tượng khách hàng và chiến lược truyền thông của họ.
Dịch vụ này bao gồm việc nghiên cứu và phân tích thị trường, lựa chọn KOL/KOC có tầm ảnh hưởng, thương lượng các điều kiện hợp tác (chi phí, lịch trình, KPI) và triển khai chiến dịch quảng bá hiệu quả.
Ví dụ, một doanh nghiệp sản xuất thực phẩm có thể lựa chọn KOL trong lĩnh vực sức khỏe để nâng cao nhận thức về sản phẩm, trong khi một thương hiệu mới về điện thoại có thể chọn KOC để thúc đẩy những đánh giá sản phẩm thực tế, từ đó tạo dựng niềm tin từ khách hàng tiềm năng.
So sánh giữa dịch vụ Booking KOL/KOC trong chiến lược Marketing
KOL – Tầm ảnh hưởng rộng và chiến lược branding lâu dài
KOL là những người có tầm ảnh hưởng lớn, sở hữu lượng người theo dõi khổng lồ trên các nền tảng mạng xã hội. Từ nano, micro, macro đến celeb (người nổi tiếng), KOL là những chuyên gia hoặc những nhân vật có sức hút mạnh mẽ trong cộng đồng.
Chính vì vậy, KOL rất phù hợp cho các chiến lược Branding dài hạn, giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh và củng cố sự nhận diện với khách hàng trong thời gian dài. Các chiến dịch do KOL dẫn dắt thường tập trung vào việc xây dựng niềm tin lâu dài và khẳng định giá trị cốt lõi của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
KOC – Đánh vào lòng tin và quyết định mua hàng nhanh
Ngược lại, KOC là những người tiêu dùng thông thường, những người mua hàng và sẵn sàng chia sẻ trải nghiệm của họ một cách chân thật, không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố lợi ích cá nhân. Mặc dù họ không sở hữu tầm ảnh hưởng rộng như KOL, nhưng KOC lại có khả năng tạo dựng niềm tin mạnh mẽ nhờ sự chân thực và khách quan trong mỗi bài đánh giá, nhận xét sản phẩm.
Điều này khiến KOC trở thành một yếu tố quan trọng trong các chiến dịch thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng, đặc biệt là trong các chiến lược khuyến mãi, giảm giá hay các sản phẩm mới ra mắt.
Mức độ chủ động – KOL chủ động hợp tác, KOC chủ động tìm kiếm
KOL thường là những người được nhãn hàng, thương hiệu chủ động liên hệ và trả phí để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Họ là những người có sẵn lượng người theo dõi lớn, vì vậy việc hợp tác với họ giúp thương hiệu nhanh chóng tiếp cận với một cộng đồng rộng lớn và tăng trưởng độ nhận diện.
Tuy nhiên, KOC lại khác biệt khi họ chủ động tìm kiếm và đánh giá các sản phẩm mà họ quan tâm, sử dụng. Những đánh giá của KOC thường không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài, mà hoàn toàn xuất phát từ trải nghiệm cá nhân và sự hài lòng của họ với sản phẩm.
Quy mô đối tượng trong dịch vụ booking KOL/ KOC
KOL thường được phân loại theo quy mô số lượng người theo dõi, từ những người có hàng nghìn người theo dõi đến những người nổi tiếng với hàng triệu người theo dõi. Điều này khiến KOL trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho các chiến lược quảng bá rộng rãi, giúp tăng trưởng nhận diện thương hiệu.
Tuy nhiên, với KOC, quy mô đối tượng không phải là yếu tố quyết định. Thay vào đó, KOC chú trọng vào việc đánh giá mức độ hài lòng của người tiêu dùng và phản ứng của họ đối với sản phẩm. Mặc dù số lượng người theo dõi của KOC không lớn, nhưng những đánh giá của họ có ảnh hưởng sâu rộng đến các nhóm tiêu dùng có chung nhu cầu và sở thích.
Chuyên môn – KOL là chuyên gia, KOC là người tiêu dùng thực tế
KOL không chỉ là những người có lượng người theo dõi đông đảo mà còn là những chuyên gia trong lĩnh vực của họ. Họ có kiến thức sâu rộng và khả năng dẫn dắt cộng đồng trong các lĩnh vực nhất định, từ làm đẹp, thời trang, công nghệ, cho đến sức khỏe. Điều này giúp họ xây dựng niềm tin và sự tôn trọng trong mắt người tiêu dùng.
Ngược lại, KOC không cần phải là chuyên gia. Họ chỉ đơn giản là những người tiêu dùng thực tế, những người đã trải nghiệm sản phẩm và đưa ra những đánh giá dựa trên kinh nghiệm thực tế của mình. Chính sự chân thật và gần gũi của KOC tạo nên sức ảnh hưởng lớn đối với cộng đồng, giúp các thương hiệu nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng.
Độ tin cậy – KOL đôi khi bị ảnh hưởng, KOC hoàn toàn chân thật
Mặc dù KOL có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ, nhưng đôi khi những đánh giá của họ có thể bị ảnh hưởng bởi hợp đồng quảng cáo hoặc sự kỳ vọng của nhãn hàng. Điều này đôi khi khiến các đánh giá của KOL trở nên không hoàn toàn khách quan, và người tiêu dùng có thể nhận ra sự “lố” trong các lời khen có cánh.
Trái lại, KOC lại sở hữu độ tin cậy rất cao với khách hàng. Vì họ không bị chi phối bởi lợi ích tài chính hay hợp đồng quảng cáo, những đánh giá của KOC thường rất thực tế và khách quan, giúp người tiêu dùng dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng. Sự chân thật này giúp KOC trở thành công cụ tuyệt vời để tạo dựng lòng tin và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.
hình
Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ Booking KOL/KOC?
Độ tin cậy cao từ dịch vụ Booking KOL/KOC giúp khách hàng tin tưởng thương hiệu
KOL/ KOC đã xây dựng được một mối quan hệ vững chắc với khán giả của mình qua thời gian. Chính vì thế, các thương hiệu sẽ ngày càng được khách hàng yêu quý và sử dụng nhờ vào sự tin tưởng và uy tín giữa KOL và họ. Các KOL nổi bật như Châu Bùi trong ngành thời trang hay Sơn Tùng M-TP trong ngành âm nhạc có một lượng fan đông đảo, và họ thực sự tin tưởng vào những gì KOL chia sẻ.
Tương tự như các KOC, dù có lượng người theo dõi ít hơn, nhưng họ luôn được đánh giá cao về sự chân thực và đáng tin cậy, vì chính họ là người tiêu dùng thực sự. Ví dụ, một KOC có thể chia sẻ về trải nghiệm sử dụng sản phẩm sữa rửa mặt của thương hiệu XYZ, từ đó tạo dựng sự tin tưởng hơn trong lòng khách hàng tiềm năng.
Dịch vụ Booking KOL/KOC mang lại hiệu quả lan tỏa tự nhiên
Một trong những lợi thế lớn nhất của việc hợp tác với KOL/ KOC chính là khả năng lan tỏa thông điệp một cách tự nhiên và gần gũi. Thay vì chỉ là một quảng cáo “khô khan” về công dụng của sản phẩm. Thông qua những chia sẻ chân thành từ những KOL/ KOC yêu thích, thông điệp của doanh nghiệp được truyền tải một cách mượt mà, dễ tiếp nhận.
Điển hình như Tiki, thương hiệu sàn TMĐT đã thành công với chiến lược tài trợ cho Music Video của nghệ sĩ Việt, đặc biệt là các MV của Masew, B-Ray, Đức Phúc, Min, và Chi Pu. Kết quả chiến dịch giúp lượng mua hàng tăng 2,7 lần, tỷ lệ cài đặt ứng dụng tăng 17%, và doanh số bán hàng tăng 3,3 lần.
Khả năng nhắm mục tiêu cao
Với việc hiểu rõ đặc điểm của khán giả mà mình đang hướng tới, KOL/ KOC có thể giúp doanh nghiệp nhắm đến đối tượng khách hàng chính xác hơn bao giờ hết. Các KOL như Trấn Thành có thể phù hợp với các thương hiệu nhắm đến người tiêu dùng trưởng thành.
Trong khi các KOC nổi tiếng trên tiktok là các bạn trẻ sẵn sàng chia sẻ về các sản phẩm mới lạ và sáng tạo. Điều này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực marketing, không phải quảng cáo lan man mà chỉ tập trung vào nhóm đối tượng tiềm năng.
Tiết kiệm chi phí Marketing với ROI rõ ràng
Khi so với các hình thức quảng cáo truyền thống như TVC hay báo chí, việc hợp tác với KOL/ KOC không chỉ mang lại chi phí hợp lý mà hiệu quả đem lại còn vượt trội hơn. Các doanh nghiệp không chỉ tiết kiệm được chi phí truyền thông mà còn có thể theo dõi và đo lường kết quả ngay lập tức thông qua các chỉ số như lượt click, tỷ lệ chuyển đổi, hay tương tác với bài đăng.
Ví dụ, một thương hiệu thời trang có thể trả tiền cho KOL để đăng một bức ảnh mặc đồ mới, và ngay lập tức nhận được lượng đơn hàng tăng vọt qua liên kết mua hàng trực tuyến mà KOL chia sẻ. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng xác định ROI (Return on Investment) và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
Dịch vụ Booking KOL/KOC tại Sunrise mang lại những giá trị đặc biệt nào cho doanh nghiệp?
Sunrise Agency tự hào là đơn vị chuyên nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ booking KOL/ KOC mang lại những giá trị thiết thực giúp doanh nghiệp tăng trưởng mạnh mẽ và vươn xa trong thị trường cạnh tranh.
Với sự hiểu biết sâu sắc về ngành marketing và các xu hướng tiêu dùng, chúng tôi cam kết mang lại giải pháp tối ưu, phù hợp với từng chiến lược marketing riêng biệt của doanh nghiệp. Và dưới đây là những giá trị đặc biệt mà dịch vụ booking KOL/ KOC tại Sunrise Agency gửi đến cho doanh nghiệp như:
Danh sách đối tác phong phú và đa dạng cho từng chiến dịch
Sunrise Agency tự hào sở hữu một mạng lưới đối tác KOL/ KOC phong phú và đa dạng trong các lĩnh vực như làm đẹp, thời trang, công nghệ, thực phẩm, du lịch, và nhiều lĩnh vực khác. Dù doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm những KOL nổi tiếng, hay những KOC ảnh hưởng mạnh mẽ trong cộng đồng tiêu dùng nhỏ, chúng tôi đều có thể đáp ứng.
Quy trình tư vấn dịch vụ Booking KOL/KOC bài bản
Dịch vụ booking KOL/ KOC tại Sunrise Agency không chỉ dừng lại ở việc lựa chọn KOL/ KOC phù hợp mà còn bao gồm tư vấn chiến lược Marketing chi tiết, từ A đến Z. Bắt đầu bằng việc phân tích thị trường, đối tượng mục tiêu và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Sau đó, chúng tôi xây dựng một chiến lược truyền thông phù hợp, xác định nội dung quảng bá tối ưu và lựa chọn những KOL/ KOC có khả năng đạt được mục tiêu của chiến dịch.
Ví dụ: Nếu doanh nghiệp bạn cần thúc đẩy doanh số nhanh chóng cho một sản phẩm mới, Sunrise Agency sẽ giúp bạn chọn những KOC có khả năng tạo ra sự tương tác mạnh mẽ trong cộng đồng tiêu dùng. Trong khi đó, nếu mục tiêu của bạn là xây dựng sự nhận diện thương hiệu lâu dài, chúng tôi sẽ tư vấn bạn hợp tác với các KOL nổi tiếng trong lĩnh vực thời trang hoặc làm đẹp.
Đảm bảo tính minh bạch và cam kết mang lại ROI vượt trội
Một trong những cam kết quan trọng của Sunrise Agency là cung cấp thông tin minh bạch về các KOL/ KOC, bao gồm mức giá, đối tượng khách hàng, chỉ số hiệu quả (KPIs), giúp doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Chúng tôi luôn đảm bảo tính minh bạch trong mỗi chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách của doanh nghiệp, giúp bạn đạt được kết quả vượt ngoài mong đợi.
Kế hoạch cho dịch vụ Booking KOL/KOC linh hoạt, tùy chỉnh theo nhu cầu
Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp có một đặc thù và mục tiêu khác nhau. Vì vậy, Sunrise Agency luôn xây dựng các gói dịch vụ booking KOL/ KOC linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh, từ các chiến dịch ngắn hạn như quảng bá sản phẩm mới đến các chiến dịch dài hạn nhằm xây dựng thương hiệu bền vững.
Ví dụ: Một thương hiệu mới gia nhập thị trường có thể chọn chiến lược ngắn hạn, hợp tác với các KOC để tạo sự lan tỏa và đánh giá chân thực từ người tiêu dùng. Còn một thương hiệu lớn với mục tiêu dài hạn có thể chọn hợp tác với các KOL nổi tiếng để xây dựng chiến lược branding bền vững.
Theo dõi và đo lường hiệu quả chiến dịch rõ ràng
Sunrise Agency không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp trong việc booking KOL/ KOC mà còn cam kết theo dõi, đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch một cách chi tiết. Chúng tôi cung cấp các báo cáo minh bạch về lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi, và ROI để bạn có thể đánh giá chính xác hiệu quả hợp tác và điều chỉnh chiến lược nếu cần.
Ví dụ: Nếu bạn thực hiện chiến dịch quảng bá sản phẩm trên Instagram với một KOC nổi tiếng, Sunrise Agency sẽ cung cấp số liệu về lượt tương tác (like, share, comment), số lượng người tiếp cận và tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thực tế, giúp bạn biết được chiến dịch đã đạt được kết quả như thế nào.
Kinh nghiệm thực chiến trong đa lĩnh vực – Đảm bảo hiệu quả tối đa
Với đội ngũ dày dặn kinh nghiệm và nhiệt huyết trong ngành marketing, Sunrise Agency đã triển khai thành công nhiều chiến dịch booking KOL/ KOC cho các thương hiệu lớn và nhỏ. Chúng tôi có khả năng áp dụng các chiến lược sáng tạo, phù hợp với xu hướng thị trường, giúp doanh nghiệp đạt được kết quả vượt trội.
Hợp tác với Sunrise Agency, bạn không chỉ được kết nối với các KOL/ KOC hàng đầu mà còn nhận được sự hỗ trợ toàn diện từ đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Chúng tôi cam kết mang lại giá trị tối ưu cho từng chiến dịch, giúp doanh nghiệp lan tỏa thương hiệu, gia tăng doanh số và khẳng định vị thế trên thị trường.
Hãy để Sunrise Agency đồng hành cùng bạn trong hành trình chinh phục trái tim khách hàng thông qua dịch vụ booking KOL/ KOC chuyên nghiệp. Liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và xây dựng chiến lược phù hợp nhất!
