Với tính năng tương tác cao và độ phủ sóng rộng rãi, Zalo OA giúp doanh nghiệp tăng cường mối quan hệ với khách hàng, thúc đẩy doanh thu và tối ưu hóa chiến lược Marketing. Kết hợp giữa bán lẻ và công nghệ, Golden Garden đã chứng minh điều đó bằng việc ứng dụng Zalo OA để nâng cao hiệu quả bán hàng tại cửa hàng. Cùng Sunrise nhìn lại hành trình phát triển tài khoản OA Zalo giúp Golden Garden mang lại doanh số ấn tượng trong thời gian ngắn!
Thách thức của Golden Garden trước khi có tài khoản OA Zalo
Trong nhịp sống hiện đại, con người ngày càng có xu hướng tìm về những giá trị thuần khiết và tự nhiên. Với sứ mệnh mang đến những sản phẩm thiên nhiên tinh khiết, Golden Garden đã từng bước khẳng định chất lượng của mình trên thị trường. Tuy nhiên, một bài toán lớn đặt ra là làm thế nào để thương hiệu tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đặc biệt trong thời điểm khai trương cửa hàng mới tại Mega Market An Phú và dịp Tết Ất Tỵ 2025.
Trước đây, Golden Garden chủ yếu dựa vào các kênh truyền thống để tiếp cận khách hàng, nhưng khả năng tương tác còn hạn chế. Điều này khiến thương hiệu chưa thể khai thác hết tiềm năng của mình trong việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Vì vậy, một giải pháp Marketing hiện đại và tối ưu là điều cần thiết để giúp Golden Garden tạo dấu ấn mạnh mẽ hơn trên thị trường.
Chiến lược Zalo OA toàn diện của Golden Garden
Sunrise Agency đã nhận thấy rằng, mỗi sản phẩm của Golden Garden không chỉ đơn thuần là hàng hóa, mà còn là kết tinh của sự chăm sóc, tình yêu với thiên nhiên từ những người làm vườn. Zalo OA sẽ trở thành kênh chính thức giúp Golden Garden kết nối chặt chẽ hơn với khách hàng, đồng thời hỗ trợ bán hàng trực tiếp và triển khai các chương trình ưu đãi đặc biệt.
Tại sao chọn tài khoản OA Zalo thay vì kênh khác cho Golden Garden?
Tập trung khách hàng địa phương & Hành vi mua sắm, Golden Garden đang muốn xúc tiến hai cửa hàng điểm bán trực tiếp và tận dụng các dịp quan trọng như khai trương Mega Market An Phú và Tết Ất Tỵ 2025 để tăng doanh số. Việc tiếp cận đúng đối tượng khách hàng trong khu vực là yếu tố quyết định thành công.
Zalo có thế mạnh đặc biệt trong việc tiếp cận khách hàng địa phương. Đa số người dùng Zalo tại Việt Nam đều sử dụng số điện thoại thật, giúp Golden Garden dễ dàng nhắm chính xác nhóm khách hàng mục tiêu tại khu vực có cửa hàng.
Sunrise Agency x Golden Garden: Mang thương hiệu vương xa với chiến dịch Zalo OA toàn diên·
Một trong những lý do quan trọng để chọn Zalo OA là khả năng tiếp cận khách hàng cao hơn đáng kể so với Facebook hay Instagram. Theo thống kê, tỷ lệ mở tin nhắn trên Zalo OA có thể lên đến 80-90%, vượt xa mức trung bình của Facebook Messenger hay Email Marketing.
Bên cạnh đó, Facebook thường giới hạn hiển thị bài đăng nếu không chạy quảng cáo, làm giảm đáng kể cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Trong khi đó, Zalo OA cho phép thương hiệu gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng đã quan tâm mà không lo bị bóp tương tác. Đây là lợi thế quan trọng giúp Golden Garden đảm bảo chiến dịch truyền thông đạt hiệu quả tối đa.
Các hạng mục đã triển khai Zalo OA cho Golden Garden
Thiết lập tài khoản OA Zalo
Sunrise Agency đã hỗ trợ Golden Garden thiết lập tài khoản Zalo OA tích vàng (gói premium). Đây là biểu tượng của uy tín, giúp thương hiệu khẳng định vị thế chuyên nghiệp trên nền tảng Zalo. Tích vàng không chỉ tạo lòng tin cho khách hàng mà còn tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Thiết kế giao diện chuyên nghiệp
Zalo OA chính là bộ mặt thương hiệu trên nền tảng Zalo. Vì vậy, Sunrise Agency đã thiết kế giao diện thân thiện, tinh tế với các yếu tố thương hiệu đồng bộ. Từ logo, banner đến bố cục danh mục sản phẩm, tất cả đều được tinh chỉnh tỉ mỉ để mang đến trải nghiệm mượt mà nhất cho khách hàng.
Sản xuất nội dung chất lượng
Nội dung là yếu tố quyết định sự thành công của một kênh Zalo OA. Sunrise đã xây dựng 05 bài viết khởi tạo và 05 bài viết tập trung vào giới thiệu thương hiệu, sản phẩm, chương trình khuyến mãi và câu chuyện truyền cảm hứng. Tất cả nội dung đều được biên soạn chỉn chu với hình ảnh chất lượng cao nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Thiết kế Tentcard quét mã QR
Để thúc đẩy khách hàng ghé thăm Zalo OA, chúng tôi đã thiết kế Tentcard quét mã QR đặt tại các điểm bán. Khi khách hàng quét mã, họ sẽ ngay lập tức được kết nối với Golden Garden trên Zalo OA và nhận ưu đãi giảm 5% trực tiếp trên hóa đơn mua hàng tại Mega Market An Phú. Đây là một chiến lược hiệu quả giúp tăng tương tác và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Thiết lập hệ thống CSKH & ZCA
Sunrise Agency đã tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng (CSKH) thông minh trên Zalo OA, bao gồm chatbot tự động giải đáp câu hỏi, tính năng đặt hàng trực tuyến và liên kết với các nền tảng khác như Website và mạng xã hội. Ngoài ra, Zalo Chatbot Automation (ZCA) cũng được thiết lập để tối ưu hóa tương tác với khách hàng, giúp thương hiệu chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Hiệu quả đột phá từ chiến dịch khởi tạo Zalo OA
Nhờ vào chiến lược triển khai bài bản, Golden Garden đã đạt được những kết quả ấn tượng chỉ sau 03 ngày đầu tiên khởi chạy kênh Zalo OA. Những con số này là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh của Zalo OA khi được triển khai đúng chiến lược.
Gần 100 khách hàng đã ghé thăm Zalo OA, tạo nền tảng vững chắc để xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành. Hơn 140 khách hàng tiềm năng tìm hiểu về sản phẩm qua Zalo OA, chứng minh hiệu quả truyền thông mạnh mẽ. Đồng thời, việc này đã gia tăng lượt ghé thăm cửa hàng trực tiếp, tạo ra chuyển đổi thực tế và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Chiến lược Zalo OA của Golden Garden, với sự hỗ trợ của Sunrise Agency, đã thành công vượt ngoài mong đợi, không chỉ giúp thương hiệu này nâng cao nhận diện mà còn tăng cường sự gắn kết với khách hàng. Việc áp dụng Zalo OA đã chứng tỏ hiệu quả trong việc kết nối khách hàng và thúc đẩy doanh thu, tạo dựng nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của thương hiệu trong tương lai.
Dịch vụ Setup và vận hành Zalo OA tích vàng – Sunrise Agency
Zalo OA là kênh quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và tăng trưởng doanh số. Sunrise Agency cung cấp giải pháp thiết lập và vận hành Zalo OA chuyên nghiệp, từ cơ bản đến nâng cao.
Gói Khởi Đầu
Phù hợp với doanh nghiệp mới, gói này giúp thiết lập tài khoản Zalo OA tích vàng và cập nhật đầy đủ thông tin thương hiệu. Doanh nghiệp nhận 05 bài viết, 05 hình ảnh thiết kế và hỗ trợ setup hệ thống vận hành OA chuẩn. Chưa tích hợp chatbot, không bao gồm ngân sách Zalo Ads.
Gói Vượt Trội
Dành cho doanh nghiệp muốn xây dựng kênh chuyên nghiệp hơn trong 03 tháng. Bao gồm 15 bài viết, 15 hình ảnh thiết kế, tích hợp chatbot tự động, hướng dẫn tối ưu nội dung và tư vấn chiến lược phát triển. Đăng ký gói này, doanh nghiệp được tặng 03 bài viết miễn phí và bộ tài liệu hướng dẫn Zalo Ads.
Gói Toàn Diện
Giải pháp tối ưu trong 06 tháng với 45 bài viết, 45 hình ảnh thiết kế, chatbot tự động nâng cao và hỗ trợ quản lý, chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, doanh nghiệp được miễn phí ngân sách Zalo Ads lên đến 20 triệu đồng.
Kết quả từ sự hợp tác giữa Sunrise Agency và Golden Garden không chỉ là những con số mà còn là minh chứng thực tế cho chiến lược Marketing toàn diện. Bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn, tận dụng tối đa tính năng độc đáo của Zalo OA. Sunrise Agency đã giúp Golden Garden kết nối với hàng trăm khách hàng tiềm năng, xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy. Nếu bạn muốn có một chiến lược Marketing hiệu quả và một đối tác giàu kinh nghiệm để viết nên câu chuyện thành công của mình, hãy điền Form liên hệ ngay với Sunrise để cùng bắt đầu hành trình phát triển thương hiệu của bạn!
Theo dõi Sunrise tại đây!
Facebook Sunrise Agency
TikTok Sunrise Agency
