Phòng Marketing thuê ngoài hiện nay luôn được xem là một giải pháp chiến lược cho các doanh nghiệp hiện nay, đặc biệt là với các SMEs – doanh nghiệp vừa và nhỏ hay Startup đang đối mặt với bài toán lớn về chi phí Marketing khi nguồn lực còn hạn chế. Vậy, vì sao phòng Marketing được xem là giải pháp vàng cho các doanh nghiệp hiện nay? Hãy cùng Sunrise tìm hiểu ở bài viết này nhé.
1. Phòng Marketing thuê ngoài hội tụ những giá trị gì cho doanh nghiệp?
Phòng Marketing thuê ngoài được xem như một giải pháp Marketing toàn diện mà doanh nghiệp (Client) chỉ cần thuê dịch vụ từ các đơn vị có chuyên môn cao (Agency) mà không cần phải xây dựng một bộ phận nhân sự Marketing ngay trong doanh nghiệp. Dịch vụ này được hiểu cụ thể như sau:
1.1. Phòng Marketing thuê ngoài là gì?
Phòng Marketing thuê ngoài (tiếng anh là Outsourced Marketing Department) được xem như một giải pháp Marketing mà các doanh nghiệp (gọi là Client) sẽ đi thuê một phần hoặc trọn gói toàn diện từ đơn vị chuyên nghiệp trong ngành Marketing (gọi là Agency) để chịu trách nhiệm các hoạt động Marketing như:
- Nghiên cứu thị trường
- Lập chiến lược
- Triển khai chiến dịch quảng cáo (Digital/Offline)
- Quản trị kênh truyền thông (Facebook, Website, TikTok, Zalo OA, Shopee,…)
- Thiết kế nhận diện thương hiệu
- Sáng tạo nội dung
- Đo lường, phân tích, tối ưu hiệu quả chiến lược
Không chỉ với các doanh nghiệp như SMEs hay Startup mới cần đến dịch vụ này. Mà ngay ở những tập đoàn đa quốc gia cũng sử dụng dịch vụ này như một dạng hợp tác chiến lược để hỗ trợ họ tiếp cận khách hàng địa phương hiệu quả hơn. Điển hình như mới đây, KFC vừa hợp tác và bổ nhiệm WPP – một tập đoàn truyền thông quảng cáo làm đối tác chiến lược truyền thông cho thương hiệu ngay tại thị trường Việt Nam.
1.2. Điểm nổi bật của phòng Marketing thuê ngoài
Điểm nổi bật của dịch này chính là doanh nghiệp – Client không cần phải tự mình xây dựng hay vận hành một phòng ban/ team Marketing chuyên nghiệp. Thay vào đó, chỉ cần ký kết hợp đồng, ngay sau khoảng một tuần, doanh nghiệp đã có ngay một phòng Marketing thuê ngoài (với đội ngũ nhân sự khoảng 5-7 tùy theo mô hình của Agency) cam kết doanh số, KPI đề ra theo mong muốn chiến lược của doanh nghiệp.
Với việc sử dụng dịch vụ Marketing thuê ngoài như thế này, doanh nghiệp, đặc biệt là những người chủ không rành rỏi về Marketing có thể tập trung 100% nguồn lực cho việc tối ưu bộ máy nhân sự, tập trung vận hành kinh doanh sản xuất. Còn việc tối ưu các chiến lược Marketing để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng đã có Agency lo.
2. Chức năng, những vị trí tiêu biểu của phòng Marketing thuê ngoài
Việc sở hữu một phòng Marketing thuê ngoài chuyên nghiệp, doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ làm việc Marketing với chuyên môn cao chịu trách nhiệm chính cho việc Marketing.
2.1. Đội ngũ phòng Marketing thuê ngoài bao gồm
A. Planner/ Account
- Phụ trách xây dựng chiến lược tổng thể, phân bổ ngân sách, điều phối team.
- Là cầu nối giữa doanh nghiệp và team Marketing thuê ngoài.
B. Content Executive
- Viết bài, biên tập nội dung cho các nền tảng: Facebook, Website, Email,…
- Đảm bảo nội dung nhất quán thương hiệu và truyền tải được thông điệp đúng cách, đúng insight khách hàng.
C. Designer/ Editor
- Thiết kế hình ảnh, video, poster,… giúp doanh nghiệp truyền tải hình ảnh thương hiệu trực quan.
- Hỗ trợ visual cho quảng cáo và truyền thông offline.
D. Digital Marketing
- Lên kế hoạch, triển khai và tối ưu các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng như Website, Social Media, sàn TMĐT, …
- Đảm bảo chi phí quảng cáo hợp lý và đo lường hiệu quả rõ ràng.
- Quản lý website, tối ưu công cụ tìm kiếm (Google).
- Tạo ra dòng khách hàng bền vững từ nguồn organic tự nhiên cũng như trả phí.
E. Data Analyst
- Tổng hợp và phân tích dữ liệu hành vi khách hàng
- Giúp doanh nghiệp ra các kế hoạch, chiến lược và quyết định dựa trên dữ liệu.
2.2. 05 Chức năng cốt lõi của phòng Marketing thuê ngoài
Phòng Marketing thuê ngoài chuyên nghiệp đảm nhiệm vai trò kết nối giữa sản phẩm – thị trường – khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu bền vững. Dưới đây là 5 chức năng cốt lõi:
- Nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng
Phân tích xu hướng, đối thủ, nhu cầu tiêu dùng để xác định đúng thị trường mục tiêu.
- Xây dựng chiến lược thương hiệu & truyền thông
Định vị thương hiệu, xác lập tông giọng, lên kế hoạch truyền thông phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
- Triển khai chiến dịch Marketing đa kênh
Quản lý các kênh: Facebook, Website, Email, TikTok, Shopee,… với nội dung và hình ảnh thống nhất, đúng insight khách hàng.
- Tối ưu hiệu quả quảng cáo & đo lường chỉ số
Theo dõi chỉ số (CPC, CTR, ROI,…) để đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách.
- Hỗ trợ kinh doanh – gia tăng chuyển đổi
Kết nối chặt chẽ với bộ phận bán hàng, lên kế hoạch ưu đãi, tư vấn kịch bản telesales, giữ chân khách hàng cũ.
Từ chiến lược đến thực thi, phòng Marketing thuê ngoài giúp doanh nghiệp vận hành Marketing như một bộ máy thực thụ, mà không cần tuyển bất kỳ nhân sự nội bộ nào.
3. Vì sao doanh nghiệp nên cần có phòng Marketing thuê ngoài?
Kinh doanh mà không Marketing chẳng khác nào ra chiến trường mà không có vũ khí, Không có doanh nghiệp nào có thể phát triển ổn định mà thiếu chiến lược tiếp cận thị trường rõ ràng. Theo nghiên cứu của HubSpot (2024), 64% doanh nghiệp nhỏ hoặc các Startup không có bộ phận Marketing bài bản thường gặp khó khăn khi:
- Ra mắt sản phẩm mới
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Tăng nhận diện thương hiệu
- Xử lý khủng hoảng truyền thông
Trong khi đó, các doanh nghiệp có chiến lược Marketing bài bản thường tăng trưởng nhanh gấp 2,5 lần, và có tỷ lệ giữ chân khách hàng cao hơn 60%.
Và với thời điểm mà nền kinh tế nói chung đang khá khó khăn và có vô vàn nhiều biến đổi đột ngột như hiện nay. Việc xây dựng và duy trì một phòng ban Marketing là vấn đề vô cùng xa xỉ đối với các doanh nghiệp. Vì vậy, phòng Marketing chính là một giải pháp toàn diện mà doanh nghiệp có thể cân nhắc.
4. Phòng Marketing thuê ngoài cho các SMEs tại Sunrise Agency
Tự hào sở hữu đội ngũ nhân sự chuyên môn, có nhiều kinh nghiệm thực chiến đa dạng ngành nghề khác nhau đã đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp SME tại Việt Nam, Sunrise Agency chính là là một trong những đơn vị tiên phong trong việc vận hành và tối ưu phòng Marketing thuê ngoài trọn gói.
Chỉ từ 5.990.000đ, doanh nghiệp sẽ nhận được:
- Chi phí minh bạch và linh hoạt theo giai đoạn phát triển doanh nghiệp
- Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong nhiều ngành: Bất động sản, Giáo dục, F&B, Công nghệ,…
- Sở hữu phòng Marketing thuê ngoài cam kết doanh số rõ ràng theo từng chiến dịch
- Cố vấn cấp cao 1:1, hỗ trợ founder/chủ doanh nghiệp ra quyết định đúng đắn
Và những cam kết đó đã được kiểm chứng qua những con số đáng tin cậy như sau:
- 95% khách hàng tái ký hợp đồng sau lần đầu hợp tác, nhờ hiệu quả chiến dịch rõ ràng và dịch vụ chăm sóc chuyên sâu.
- Tăng trưởng doanh số trung bình 30-50% chỉ sau 3 tháng triển khai, đặc biệt ở nhóm ngành F&B, Giáo dục và Bất động sản.
- Thời gian triển khai chỉ từ 7 ngày kể từ khi ký hợp đồng giúp tối ưu tốc độ vận hành cho doanh nghiệp cần “chạy nhanh”.
- Tỉ lệ hoàn thành KPI chiến dịch đạt 92%, với đội ngũ giám sát chỉ số theo từng tuần.
Doanh nghiệp không cần tự đoán Marketing hoạt động thế nào hay đắn đo trong việc tuyển chọn nhân tài cho phòng ban Marketing
Chỉ cần bắt đầu với Sunrise ngay hôm nay doanh nghiệp đã sở hữu ngay một phòng Marketing thuê ngoài chuyên nghiệp với đội ngũ chuyên viên có kinh nghiệm dày dặn trong ngành. Giúp doanh nghiệp vươn lên đỉnh cao thị trường với những chiến lược Marketing bài bản, cá nhân hóa theo mục tiêu, kế hoạch đã đề ra.
Liên hệ Sunrise Agency để được tư vấn chiến lược Marketing miễn phí dành riêng cho doanh nghiệp!
Email: contact.sunrisemkt@gmail.com
Hotline: 0764.63.1024
Trụ sở: 31 Nơ Trang Long, phường Gia Định, TP.HCM
