Google Business Profile là cái tên mới của Google My Business, với hàng loạt tính năng mới và cải tiến thú vị, đây sẽ là công cụ tối ưu để các doanh nghiệp địa phương tăng sức hút và cải thiện SEO. Dưới đây là tổng hợp những cập nhật nổi bật mà Sunrise Agency muốn chia sẻ để giúp quý doanh nghiệp tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng này.
Thay đổi chính sách giá của Google Maps Platform
Từ ngày 01/03/2025, Google đã điều chỉnh chính sách tín dụng, thay thế mức $200 hàng tháng bằng các ngưỡng sử dụng miễn phí áp dụng riêng cho từng dịch vụ. Điều này cho phép doanh nghiệp kiểm soát chi phí hiệu quả hơn khi sử dụng các giải pháp của Google.
Ngoài ra với các doanh nghiệp có lưu lượng truy cập lớn, Google cung cấp mức chiết khấu hấp dẫn, lên đến 80%, giúp tối ưu hóa ngân sách và gia tăng hiệu quả sử dụng dịch vụ. Đây là cơ hội lớn để doanh nghiệp tận dụng các công cụ mạnh mẽ từ Google mà vẫn đảm bảo tiết kiệm chi phí.
Tính năng mới trong Google Business Profile
Tích hợp WhatsApp vào hồ sơ doanh nghiệp Google
Google chính thức cho phép doanh nghiệp tích hợp WhatsApp trực tiếp vào Google Business Profile (GBP), thay thế cho tính năng “Trò chuyện” đã ngừng hoạt động. Đây là bước tiến quan trọng giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ phản hồi nhanh, đặc biệt với khách hàng ưa chuộng nhắn tin hơn gọi điện. WhatsApp không chỉ mang lại trải nghiệm liên lạc tiện lợi mà còn hỗ trợ tự động hóa Chatbox, giúp doanh nghiệp quản lý hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
Để kích hoạt, doanh nghiệp chỉ cần đăng nhập GBP vào phần chỉnh sửa thông tin sau đó thêm số WhatsApp và xác minh. Khác với tính năng chat cũ, WhatsApp cho phép lưu trữ lịch sử hội thoại, tích hợp CRM và gửi file đa phương tiện (hình ảnh, PDF).
Điều này đặc biệt hữu ích cho các ngành như bất động sản, thời trang hoặc F&B, nơi khách hàng thường cần trao đổi chi tiết sản phẩm/dịch vụ. Doanh nghiệp nên tận dụng ngay tính năng này để tối ưu trải nghiệm khách hàng và vượt mặt đối thủ chưa kịp cập nhật.
Hiển thị đánh giá định dạng Story, phản hồi đánh giá bằng biểu tượng
Google đã chính thức triển khai định dạng Story cho các bài đánh giá trên Google Business Profile, mang đến trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn hơn. Thay vì hiển thị dạng văn bản thông thường, giờ đây đánh giá có thể kèm theo hình ảnh, video ngắn và được trình bày dưới dạng slideshow sinh động.
Đặc biệt, người dùng có thể tương tác trực tiếp bằng cách thả biểu tượng cảm xúc trái tim (cảm ơn), ngọn lửa (ấn tượng) hoặc biểu tượng cầu nguyện (đồng cảm), giúp tăng 30% lượt engagement so với đánh giá truyền thống. Đây chính là cơ hội vàng để doanh nghiệp ghi điểm với khách hàng bằng nội dung trực quan và chân thực nhất.
Thêm công cụ AI mới để tạo tóm tắt hồ sơ doanh nghiệp Google
Google đã áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ tóm tắt thông tin mang lại cách tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả hơn. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt các thông tin quan trọng nhất về doanh nghiệp chỉ trong vài giây. Đây là bước tiến vượt bậc giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đồng thời nâng cao khả năng tiếp cận của doanh nghiệp trên nền tảng Google.
Không chỉ dừng lại ở việc tóm tắt đánh giá, AI còn được tích hợp để hỗ trợ ngành nhà hàng, quán ăn trong việc thêm thực đơn vào hồ sơ doanh nghiệp Google. Bằng cách chụp ảnh thực đơn, AI sẽ tự động nhận diện các tiêu đề và giá cả, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức. Sau đó, chủ doanh nghiệp chỉ cần chỉnh sửa và xuất bản, đảm bảo thông tin hiển thị rõ ràng và chuyên nghiệp hơn.
Tăng cường bảo mật và chống gian lận di dời ghim Google Maps
Google đang nỗ lực không ngừng để bảo vệ người dùng và doanh nghiệp trước các hành vi lừa đảo trên nền tảng của mình. Trong thời gian qua, hơn 10.000 hồ sơ doanh nghiệp giả mạo đã bị loại bỏ khỏi Google Maps. Đồng thời, Google cũng triển khai nhiều biện pháp bảo mật nhằm ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo tính chính xác và an toàn cho cả người dùng lẫn doanh nghiệp.
Tuy nhiên, một thủ đoạn lừa đảo mới đã xuất hiện là di dời ghim Google Maps. Đối thủ có thể chỉnh sửa vị trí ghim của doanh nghiệp bằng cách đề xuất thay đổi thông tin, khiến vị trí bị lệch khỏi địa điểm thực tế. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tiếp cận khách hàng địa phương.
Để khắc phục, các doanh nghiệp cần kiểm tra thường xuyên và nhanh chóng định vị lại ghim đúng vị trí để duy trì hiệu suất tìm kiếm hiệu quả.
Dịch vụ định vị Google Maps nhanh chóng tại Sunrise Agency
Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp đăng ký định danh trên Google Maps, giúp bạn xuất hiện trên bản đồ khi khách hàng tìm kiếm. Việc này không chỉ tăng sự hiện diện trực tuyến mà còn xây dựng lòng tin và thuận tiện cho khách hàng khi tìm đến.
Sunrise Agency đảm bảo thông tin về địa chỉ, giờ làm việc luôn chính xác và cập nhật. Đồng thời, chúng tôi giúp doanh nghiệp cập nhật logo, hình ảnh chất lượng để gây ấn tượng chuyên nghiệp và thu hút khách hàng ngay từ lần đầu tiếp cận.
Chúng tôi tối ưu thứ hạng tìm kiếm trên Google Maps và tập trung vào các từ khóa liên quan đến khu vực hoạt động của doanh nghiệp. Điều này giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Sunrise Agency cung cấp dịch vụ tư vấn, giúp tối ưu hóa hình ảnh và thông tin doanh nghiệp trên Google Maps. Qua đó, nâng cao độ nhận diện và tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp nổi bật trên thị trường địa phương.
Chúng tôi hỗ trợ xây dựng các đánh giá 05 sao, gia tăng uy tín cho doanh nghiệp. Đồng thời, xử lý kịp thời các phản hồi tiêu cực, giữ gìn danh tiếng và tăng cường lòng tin của khách hàng.
Google Business Profile đã vượt xa vai trò của một công cụ bản đồ thông thường, trở thành giải pháp mạnh mẽ giúp doanh nghiệp địa phương tăng cường sự hiện diện trực tuyến. Tận dụng nền tảng này đúng cách không chỉ cải thiện thứ hạng tìm kiếm mà còn nâng cao tính chuyên nghiệp, củng cố lòng tin từ khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận thị trường.
Đội ngũ Sunrise Agency sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn, mang đến những giải pháp tối ưu và tích hợp nhất để thương hiệu của bạn nổi bật trên Google Maps.
Điền Form liên hệ ngay hôm nay để nhận tư vấn chi tiết và khai thác tối đa sức mạnh của Google Business Profile!
Email: contact.sunrisemkt@gmail.com
Hotline: 0764.63.1024
Trụ sở: 31 Nơ Trang Long, P.7, Q. Bình Thạnh, TP.HCM
